Рубрика Dynamics CRM

Категория «Dynamics CRM».

В категории «Dynamics CRM» содержатся статьи посвященные популярной системе работы с клиентами разработанной компанией Microsoft.

Microsoft Dynamics CRM – пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный компанией Microsoft и ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг (службы поддержки).

Dynamics CRM является клиент-серверным приложением. Как и Microsoft SharePoint, это веб-приложение на основе IIS поддерживает множественные интерфейсы веб-сервисов. Клиенты получают доступ к Dynamics CRM через браузер, клиентский плагин к Microsoft Outlook или через планшеты и мобильные устройства. Кроме Internet Explorer, Microsoft Dynamics CRM, начиная с версии 2011 года Update Rollup 12, поддерживает браузеры Chrome и Firefox. Пакет используется как расширенная платформа для взаимодействия с клиентами, и может настраиваться в зависимости от целей с помощью программной платформы .NET.

Линейка программного обеспечения Microsoft Dynamics включает ERP-приложения Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL и Microsoft Dynamics Retail Management System, также известную как Dynamics RMS.

Добавление HTML Web Resources в Microsoft Dynamics CRM

Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM предоставляет возможность встроить на форму html-страницу. Это позволяет добавить дополнительный функционал в работу системы. Далее мы рассмотрим, как это можно реализовать на практике.